PBX-urile vechi sunt complexe, dependente de hardware și costisitoare de întreținut. CapitalPBX este bazat pe cloud, intuitiv și construit pentru configurare rapidă. Eliminarea blocajelor tehnice și a cheltuielilor de administrare.
CapitalPBX oferă companiilor din România control complet asupra apelurilor, pentru a nu pierde niciun apel.
PBX virtual și call center software cu IVR, automatizări și integrare CRM.
Răspundeți la apeluri din browser, aplicație mobilă sau telefon / softphone SIP.
Pentru echipe de vânzări și suport, din birou sau la distanță.
Web, aplicație mobilă sau softphone. Fără hardware dedicat.
Configurați fluxuri de apeluri inteligente și meniuri în câteva minute. Cu minim ajutor tehnic.
Utilizați orice dispozitiv pentru a prelua apeluri. Nu este nevoie de hardware dedicat.
Conectați-vă instrumentele, cum ar fi CRM-urile sau sistemele de ticketing, cu zero cod personalizat.
Urmăriți volumul apelurilor, timpul de răspuns și performanța echipei în timp real.
Direcționați apelurile primite către agentul potrivit în funcție de abilitate, coadă de apeluri sau echipă.
Vedeți cine este disponibil, ocupat sau offline în timp real, dintr-un singur tablou de bord.
Înregistrați și ascultați apelurile pentru asigurarea calității și instruire.
Urmăriți volumul, timpul mediu de așteptare, apelurile pierdute și indicatorii de performanță ai agentului.
Gestionați întrebările repetitive ale clienților cu o voce asemănătoare omului. Nu este necesar un agent live.
Apelați automat clienții pierduți și renunțați la coadă de apeluri.
Colectați NPS, CSAT sau feedback personalizat imediat după apel.
Începeți cu un Robot. Escalați către agent atunci când este necesar, fără probleme.
Alocați numere unice anunțurilor și urmăriți ceea ce determină de fapt apelurile.
Înregistrați automat fiecare sursă de apel, etichetă și campanie în CRM.
Analizați instantaneu ceea ce spun clienții după canalul de achiziție.
Declanșați campania de retargetare atunci când un client potențial apelează, dar nu se convertește.
CapitalPBX vă ajută să răspundeți mai repede, să câștigați vizibilitate asupra apelurilor și să controlați costurile.
Cu CapitalPBX, echipele de vânzări direcționează instantaneu clienții potențiali, automatizează apelurile înapoi și conectează totul în CRM - în timp real.
CapitalPBX oferă echipelor de suport vizibilitate asupra cozilor de apeluri, înregistrarea conversațiilor și analiza performanței agenților.
Preluați și efectuați apeluri direct din aplicația mobilă CapitalPBX, oriunde vă aflați.
Agenții pot lucra din browser, softphone sau telefon mobil fără echipamente hardware.
Configurați meniuri IVR și direcționați automat apelurile către agentul sau departamentul potrivit.
Conectați apelurile cu CRM-ul și alte instrumente pentru a vedea istoricul complet al clientului.
Monitorizați volumul apelurilor, timpul de răspuns și performanța agenților în timp real.
Configurați centrala telefonică virtuală rapid, fără instalări complexe sau suport tehnic.
Sincronizați apelurile cu contactele HubSpot, înregistrați conversațiile și vedeți istoricul complet al clientului direct în CRM.
Înregistrați automat apelurile în Salesforce și urmăriți interacțiunile clienților direct din pipeline-ul de vânzări.
Salvați apelurile și notițele direct în Pipedrive pentru a păstra istoricul complet al conversațiilor din procesul de vânzare.
Sincronizați apelurile și contactele în Zoho CRM pentru a vedea fiecare interacțiune cu clientul într-un singur loc.
Gestionați apelurile și activitățile direct în Bitrix24 pentru a coordona echipele de vânzări și suport.
Înregistrați apelurile ca ticketuri în Zendesk și oferiți agenților context complet despre client în timpul conversației.
CapitalPBX este conceput pentru echipele care se mișcă rapid. De la integrări cu autoservire la integrări plug-and-play.
Consultați-vă pentru a alege pachetul potrivit pentru afacerea dvs. Solicitați o perioadă de test gratuită.
Echipa Capital PBX vă va ajuta să vă configurați echipa, IVR-urile și fluxurile de apeluri cu logica drag-and-drop. Activați liniile, conectați-vă instrumentele și începeți să preluați apeluri.
Configurări și tarife, inclusiv întrebări tehnice și de asistență.
PBX-urile vechi sunt complexe, dependente de hardware și costisitoare de întreținut. CapitalPBX este bazat pe cloud, intuitiv și construit pentru configurare rapidă. Eliminarea blocajelor tehnice și a cheltuielilor de administrare.
Puteți începe în câteva zile. Migrarea este ghidată de echipa noastră de integrare, asigurându-vă că numerele, utilizatorii și regulile de rutare se transferă fără întreruperi sau apeluri pierdute.
Da. Sistemul nostru se conectează cu CRM-uri și platforme de asistență, astfel încât datele apelurilor, înregistrările și notele să rămână centralizate. Fără comutare de file sau introducere manuală a datelor.
CapitalPBX a fost proiectat pentru echipe hibride și la distanță. Agenții pot prelua sau gestiona apeluri din orice locație, păstrând raportarea și controlul unificate într-un singur tablou de bord.
Nu. Întreaga platformă a fost construită pentru utilizatorii de afaceri, nu pentru inginerii IT. Puteți adăuga utilizatori, configura fluxuri sau actualiza numere dintr-o singură interfață simplă.
Soluția Call Center include rutare inteligentă, vizibilitate la coadă live și urmărirea stării agentului, ajutând echipele să reducă apelurile pierdute sau redirecționate și să îmbunătățească timpul de răspuns.
Da. Fluxurile automate vă permit să configurați declanșatoare pentru rutare, solicitări de apelare înapoi sau răspunsuri la mesaje fără codare. Economisește timpul agentului și asigură că nicio anchetă nu este lăsată nesupravegheată. Contactați echipa noastră de vânzări și vă vom ajuta.
